坂道グループへのスタンド花・祝花注文 FAQ 一覧

乃木坂46、欅坂46、日向坂46ファンの皆様、いつもご注文・お問い合わせいただきありがとうございます。

ご注文に際し頻繁に頂く質問をリストアップし、それぞれに回答をさせていただきました。

下記内容をご覧いただき、ご注文の一助としていただけますと幸いです。

疑問が残る場合はご不明点をまとめていただき、お早めにお問い合わせを頂けますようお願いいたします。

2019.06.05
目次

注文方法に関して

届け先情報はどのように入れたらよいですか?

配送先住所:お届け先会場名と『イベント名』

配送先氏名:贈り先様女の子のお名前(フルネーム)

電話番号:会場の電話番号または主催者の電話番号 を入力してください。

名札記載のフルネームで各坂道グループ運営本部が花を設置しますので、必ず記載ください。

 

【記入例】
配送先住所:〒261-8550 
      千葉県千葉市美浜区中瀬2-1 
      幕張メッセ 〇〇坂46 個別握手会
配送先氏名:姓 〇〇坂46  (名字)(下の名前)       

      または 姓 (名字)  (下の名前)
電話番号 :043-296-0001

花助のコンサートスタンド花
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣坂道グループ様に毎度多くお贈りさせていただいております
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祝花の設置場所を指定できますか?

乃木坂46、欅坂46、日向坂46様における祝花納品方法は決まっており、届いた祝花を一か所に集めたのち名札の名前を確認し、贈り先様名の各レーンへ一度に設置するという対応を取っております。

そのため、設置場所の指定は承ることができません。

名札筆耕内容はどこに書けばよいですか?

各ショッピングサイトの【備考欄】にて、名札筆耕内容をご記載いただくスペースをご用意しておりますのでそちらにお願いいたします。

名札筆耕内容に関するご質問は、ページ内「名札に関して」をご参照ください。

 

なお、記載漏れがあった場合は弊社フラワーコンシェルジュよりご連絡をいたしますので、ご対応いただきますことをお願いしております。

※上下改行するなど、目立つよう記載をお願いいたします

祝花の要望や持ち込み時間はどこに書けばよいですか?

筆耕内容と同じく、各ショッピングサイト【備考欄】に、その他の連絡をお書きいただけるスペースがございます。

また、別途メール(info@hanasuke.co.jp)にてお送りいただいても問題ございません。その際は、ショッピングサイトで発行されたご注文コードとご注文者様名を合わせてご記入ください。

なお、ご注文確定と同時に配信される自動配信メールにご返信いただく形でも、希望内容を送信することができます。その場合は、弊社から送られたご注文内容を削除せず、引用した状態でご返信をお願いいたします。

※事前に問い合わせとして確認を取ったことは「花助(担当者名)確認済み」をご記載いただけると、こちらも判断しやすくスムーズにご注文をお受けすることができます。

注文締め切り、入金に関して

いつまでに注文すればよいですか?

厳密な期日は制作店により異なりますが、イベント5日前までにご注文をお願いいたします。直近すぎるご注文に関してはご要望をかなえられない可能性や、注文上限に達しお受け自体不可能となる恐れがあります。

各ご要望に関しては別のパラグラフでご説明しておりますが、

「花材やバルーンの希望」:1週間~5日前まで

「スタンドデザインの希望」:1週間前まで

「注文者から郵送するバルーン到着」:5日前まで

「オリジナル名札のデータ・郵送到着」:5日前まで

を目安にご検討ください。なお、制作店により期日が異なる場合もございますので、ご承知おきくださいませ。

いつまでに入金をすればよいですか?

クレジットカード決済、電子マネーの場合は、カードエラーとなっていない限りご注文と同時に入金確定扱いとなりますので、上記と同じくイベント5日前までにご注文ください。

銀行振り込みの場合は、平日に入金が確認でき次第、ご注文確定となります。そのため、イベント5日前の平日までにご入金、それ以前にご注文を頂く必要がございます。なお、入金が確認できない場合は、ご注文を頂いていてもお花のお届けができませんので、お気を付けくださいませ。

名札に関して

名札に何文字入りますか?

文字数に制限はありませんが、多い分文字が小さくなりますのでその旨はご了承ください。

名札の訂正はいつまで可能ですか?

イベント開催日の5日前までにご連絡ください。ただし、すでに制作店が名札を完成させている場合は追加料金(¥2,000税別)がかかってしまうこともございます。

また、筆耕内容の細かな変更を繰り返すと、一日で数多くのスタンドを制作する制作店も混乱させてしまい、旧名札のままお届けしてしまうなどのリスクも考えられますので、筆耕内容は変更しない方が間違いないでしょう。

名札の参考文例を見せてください。

(坂道グループ名)(女の子のフルネーム)様へ

祝 「シングル名」発売記念ライブ

(贈り主名)より

 

(女の子のフルネーム)様へ

卒業おめでとう!

(贈り主名)より


(女の子のフルネーム)さんへ

「○○ちゃんのことが~」←メッセージ

(贈り主名)より

 

※レイアウトは制作店におまかせとなります。

名札には「表書き(朱字のもの)」+「イベント名」か「推しの女の子への短いメッセージ」を入れ、「贈り先女の子のフルネーム」と「贈り主のハンドルネーム」を入れることが多いです。

坂道グループに関しては名札に記載された女の子の氏名で祝花を設置するため、フルネームを入れた札でないと各レーンに着かない可能性がありますので、必ずご記載ください。

スタンド花はSNSなどにもアップされるため、贈り主名はハンドルネームのほうがプライバシーの観点や共通フォロワーに見てもらえるなど、なにかと良いでしょう。

 

注文者が制作した画像を名札にできますか?追加料金は?

自作名札、オリジナル名札をお受けしております。制作店により札サイズとデータ納品期日は異なります。

多くのスタンドにはA3~A4名札、アレンジメントにははがき大~はがき一回り大きいサイズが良く使用されています。

追加料金は発生いたしません。ご注文確定後、期日までにJPEG形式のデータをメールにてお送りいただいております。

名札自体を業者や自分から郵送するので、それを付けて貰えますか?追加料金は?

お受けしております。ご注文確定後、弊社指定の期日までに制作店へ郵送をしていただいております。

追加料金は頂いておりませんが、名札の制作費や制作店への発送運賃はご注文者様のご負担となります。

祝花デザインの希望に関して

白と紫だけで制作希望等、花やバルーンの色指定はできますか?追加料金は?

制作店に確認をさせていただき、対応可能であればお受けいたします。仕入れの関係上、イベント5日前までにご注文ください。万が一お受けできない場合は弊社からご注文者様へご連絡をいたします。

指定をすることによる追加料金は頂いておりません。

ヒマワリやカスミソウなど希望する花材を入れて制作できますか?追加料金は?

制作店に確認をさせていただき、在庫や仕入れ見込みがあればお受けしております。仕入れの関係上、イベント5日前までにご注文をお願いいたします。

仕入れ不可や季節外の花、花屋で扱わない花など、お受けできない場合は、弊社からご注文者様へご連絡をいたします。

指定することによる追加料品は頂いておりません。高価な花(胡蝶蘭など)をご希望され、全体の見栄えに著しい影響が出ると見込んだ場合は、予算をあげることをおすすめする場合もございます。

花助のフラスタ(スタンド花)
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣坂道グループ様に毎度多くお贈りさせていただいております
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推しの好きなキャラクターのバルーンを入れて貰えますか?

制作店に取り扱いがあれば、そのキャラバルーンの細かな種類はお任せにてお受けできます。仕入れの関係上、イベント一週間前までにご注文ください。

他方、明らかに取り扱いのないバルーンや、入荷不可のバルーンに関しましてはお受けすることができません。そのうえで、どうしても付けたい場合はお客様ご自身でご用意いただいた膨らませる前のバルーンを制作店へイベント5日前まで必着で郵送していただいております。

バルーンは性質上、製造段階で穴が空いてしまい、購入したにもかかわらず使用できないものが紛れ込んでいます。そのため、2枚ご用意いただき、ご郵送いただくようお願いしております。

なお、バルーン郵送に関するすべての代金はお客様にご負担いただく形になりますので、予めご了承ください。

花助のバルーンアレンジメント
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣バルーン・花の希望は備考に記載ください
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アルファベットや数字のバルーンは入れられますか?追加料金は?

お付けできます。色味は「シルバー」「ゴールド」からお選びいただけます。仕入れの関係上、イベント一週間前までにご注文ください。

文字や数字のバルーンはスタンド本体とは別料金となり、1文字あたり下記の価格にてスタンド総額へ加算をさせていただきます。
・約15cmサイズ1個=500円(税別)
・約30cmサイズ1個=800円(税別)

 

【追加例】
バルーンスタンド花 15,000円(税別)購入

+ 15cmサイズ(ゴールド)で「ABCDE」希望
1文字500円×5個=2,500円
合計金額:17,500円(税別)

花助のバルーンスタンドフラワー
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣バルーン・花の希望は備考に記載ください
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ヘリウムで浮かせたバルーンを入れて制作はできますか?

ヘリウムガスを風船内に入れたものは乃木坂46、欅坂46、日向坂46運営本部により禁止されておりますので、弊社でもお受けしておりません。

フラスタのデザインを描きました。デザイン案に基づいて制作可能ですか?

一度そのデザイン案データをメールにてお送りください。弊社コンシェルジュおよび制作店と確認し、制作可能と判断した場合はそのままご注文としてお受けいたします。

イベント一週間前までにご注文をお願いいたします。複雑なご要望を含むものはお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

花助の全国ツアースタンド花
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣デザインに関しては別途ご相談ください
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推しの好きなキャラや食べ物のぬいぐるみ・装飾品は付けられますか?

日向坂46様やラストアイドル様では、まだ禁止されていないため一部お受けしております。

無くなってしまう可能性や運営により取り外される可能性、お返しはできない旨をご了承いただいたお客様に限りまして、ご注文確定後期日までに制作店へ郵送をしていただいております。

乃木坂46様、欅坂46様は運営により禁止されており、弊社でもお受けいたしておりません。

花助のバルーンアレンジメントフラワー
1⃣手渡しでお届け
2⃣花色指定可能
3⃣無料画像報告
4⃣グループ様により装飾可否が異なります
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ミディアムスタンド花・カラフルバルーンに関して

ミディアムスタンド花、カラフルバルーンスタンドは贈れますか?

こちらは弊社から宅配便でお贈りするタイプの商品となっており、乃木坂46、欅坂46、日向坂46様コンサートや握手会会場への宅配便での祝花納品はお受けできません。制作店から手渡しでお届けできるスタンド花やアレンジメント花への商品変更をお願いしております。

回収に関して

出典:写真AC

握手会に贈った花は回収していただけますか?

運営サイドより回収指示の出た祝花はすべて指定時間内に回収を行います。アレンジメント花に関しても運営の指示に従います。

疑問が解決せず、相談したい場合

上記Q&Aは参考になりましたか?

疑問にお答えしきれていない場合は、質問事項をまとめていただき、メールや電話にてご相談ください。

ご質問を頂く際は「疑問点をまとめ、一括でご連絡」いただけますと、対応がスムーズになります

短文チャット形式でご相談されますと、内容をまとめにくいだけでなく、担当者が途中で変わってしまう可能性もございますので、おすすめできません。

花助には、花贈りのプロである「フラワーコンシェルジュ」が常任しております。オーダーいただいたすべての注文に目を通し、必要があれば提案を行い、設置回収、配達報告に至るまで「確実な花贈り」をトータルサポートを行います。

お客様の花贈りを円滑に実現できるよう、尽力させていただきます。

コンサート・イベントへのフラワーギフトは、花助にお任せください。

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フラワーコンシェルジュ

小林新一

全国の一流生花店と自社提携を行い、全国対応の花贈りサービスを展開。世界に通じる花の総合商社設立を志し、株式会社花助の代表取締役を務める。 アメリカ・オランダへ生花事業留学後、国内生花店で実務経験を積み起業に至る。 第3回群馬ベンチャーサミット・グランプリ受賞 / 第3回群馬イノベーションアワード・ファイナルステージ登壇 / 経済産業省 グローバル起業家等育成事業 米国派遣プログラム採択 / 経済産業省 地方発ベンチャー企業ミートアップ登壇 / 各社新聞掲載など。

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