花助は、全国へ花を贈る法人企業様に便利な決済方法　請求書払いを提供、領収書発行可能。

FAX注文用紙 027-289-3307
フリーダイヤル0120-087-018フリーダイヤル0120-087-018

ご利用ガイド ｜ よくある質問　|　ログイン・会員登録　|　マイページ　| カートを見る|ログアウト

 
 
 

ご利用ガイド


ご利用ガイド　　


Users' Guides　　



花助のサービス ご注文について配達方法について
お支払いについて返品について立て札文例集


　≫花助のサービス

+


フラワーコンシェルジュは、ビジネスシーンにおける花贈りのマナーや、全国花屋の善し悪し、ギフトの特性などを勉強した“花贈りのプロ”です。いただいた注文を隅々まで精査し、マナーや商品適性に誤りがあれば、お電話で是正提案のご連絡をいたします。
花贈りやご注文に関して、お気軽にご連絡ください。

+


花助の「フラワーコンシェルジュが厳選した花屋」から贈る商品は、全国で厳選した一流の花屋から手渡しでお届けいたします。
花屋には必ず「得意・不得意分野」があります。
葬儀・ブライダル・園芸など、専門分野を看板にしつつ他の商材も販売しています。そのため、「販売するが作りなれていない商品」はミスマッチが発生してしまうのです。
フラワーコンシェルジュは花屋の得意分野を弁え、ご注文に最もふさわしい花屋を選びます。スタンド花はギフトフラワーメインの花屋へ、胡蝶蘭は胡蝶蘭の仕入れに強い花屋へ依頼をし、花屋が最も自信をもって作れる環境にしています。
+


花助では、配送料・名札制作料などすべて込みの価格でお花をご購入いただくことができます。なお、一部提携外地域へ特別配達を行う場合や、一部宅配限定品などは、追加費用をご相談・ご負担いただく場合がございます。
+


花助では、スタンド花をはじめ多くの商品を細かな価格帯で出品しています。スタンド花やアレンジメント花は花の組み合わせで制作される商品ですので、お客様のご予算にできるだけ近い価格でご購入いただけるようご用意いたします。
+


名札・立て札・メッセージカードを無料でお付けいたします。札の大きさやレイアウトは花屋や地域の風習で異なりますので、お任せくださいませ。自作名札やロゴ入り名札も承っております。お気軽にお問い合わせください。
+

お届けが完了後３日以内に、実際にお贈りした商品の画像をお送りいたします。事前に送信はできませんのでご了承くださいませ。
+
見積書・請求書・領収書にも対応しております。
1.請求書について
花助では月末締めの翌月末支払いとなっております。貴社の経理タイミングに合わせて変更も可能でございます。請求書審査には３日程度お日にちをいただきますので、ご注文前に審査を完了されることをお勧めいたします。審査希望の際は弊社メールアドレスに、下記内容を記載の上送信ください。



2.領収書について
発行可能ですので、お気軽にお問い合わせください。ご注文備考に「領収書希望」とお書き添えいただけるとスムーズです。
+
会員登録をしていただく事で次回の入力が簡単に。
・注文者情報の自動入力
・お届け先情報の記録、次回購入時選択可能※詳しくはこちら
・注文履歴の確認
・お気に入り登録
・メルマガ受信設定etc...
お客様がご利用しやすいよう便利な機能やサービスを順次更新中。
+
Amazonアカウントでログインしていただく事で入力が簡単に。
・注文者情報の自動入力
・お届け先情報の記録、登録済みお届け先情報の選択※詳しくはこちら
・Amazonアカウントに登録済みの決済方法が使用可能
・注文履歴の確認
・お気に入り登録
・メルマガ受信設定etc...
お客様がご利用しやすいよう便利な機能やサービスを順次更新中。


　≫ご注文方法について

+
商品を選択した後はプルダウンで色味や名札の有無を選びカートへ入れ、購入手続きに進みます。入力指示に従って購入者情報・配送先情報（※必ず階数やショップ名などすべて）を入力後、お支払方法・配送方法を選択し、注文内容を確認し、注文を確定させてください。自動配信メールとは別に、もう一通ご注文確定メールが配信されましたら注文確定となります。
+
花助の商品は全品ギフト配送を行っておりますので、贈り先様に金額のわかるものは一切お渡しいたしません。ご安心いただきご注文いただければと思います。


　≫配送方法について

+
手渡しお兄さん

「スタンド花」「アレンジメント花」「胡蝶蘭(※産地直送除く)」「観葉植物(※産地直送除く)」などは、自社提携店より最短即日配達可能な商品になります。なお、優良店舗を厳選した花屋グループを構築したため、該当花屋のない地域は一部お断りさせていただくことがございます。その際は弊社フラワーコンシェルジュよりご連絡をいたします。
また、「〇時ぴったりに」という細かな時間指定はお受けいたしかねますので、配送時間帯は２時間以上のお届け幅をご指定下さい。
※「午前中」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「午前11時まで」など
また、繁忙期には細かな時間帯指定をお受けしかねる場合がございますので、その際は弊社よりご連絡をさせていただきます。
・ライブやイベントへの祝花には持ち込み時間指定がありますので、主催側にご確認いただきその時間指定にてご注文ください。
+
宅配便お兄さん

「ミディアムスタンド花」は15時までのご注文で即日出荷・翌日到着のフラワーギフトです。「プリザーブドフラワー」や「造花」などの宅配商品の日数に関しましては、商品ページをご覧ください。お急ぎの際や手渡し配送希望の際はお問い合わせください。

配達日時指定はヤマト運輸の規定通り「「午前中」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「20時-21時」となります。ご不在の場合は再配達依頼後のお届けとなりますので、確実にお受け取りいただける日時をご選択ください。なお、商品によっては午前中指定不可地域もございますので、詳しくは商品ページをご覧くださいませ。
+


配達担当から配達完了の確認を取れ次第、お客様へ配達完了のご連絡を差し上げております。配達状況を確認されたい方は、フラワーコンシェルジュまでご連絡ください。
+
花助の商品は原則送料も込みの価格になりますが、一部宅配商品(造花・プリザーブドフラワー)や提携店のない地域への特別配達の場合は、別途送料をご負担いただく場合がございます。
プリザーブドフラワー：四国・九州への配送料：500円(税別)(北海道・沖縄は配送不可)
造花：四国・九州への配送料：1000円(税別)(北海道・沖縄は配送不可)
プリ造花
プリザーブドフラワー造花商品

その他は原則送料無料でお届けいたします。ご不明点は一度お問い合わせくださいませ。


　≫お支払いについて

+
消費税率：10％

消費税計算順序：１商品毎に消費税計算

１円未満消費税端数：切り捨てで計算します。
+
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners リボ
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
・128bit SSL対応をしておりますのでクレジットカード情報は暗号化して送信されます。 ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
+
【振込先】
PayPay銀行　（ペイペイギンコウ）
すずめ支店（スズメシテン）　
普通　8119142
株式会社花助　（カブシキガイシャハナスケ）

　
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に生花の手配が開始されます。
+
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

+
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）で商品を購入できる決済方法です。

・商品はお支払い前に発送されます
・商品お届け完了後1〜2週間ほどでお手元に請求書が届きます
・手数料990円(税込)
・ご利用になれるコンビニエンスストア（全12社、全国50,000店舗以上）お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/ＭＭＫ設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・お支払い代金は「商品代金＋決済手数料990円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。※お花屋さんから手渡し商品は送料無料。ただし離島、山間部などのエリアにより配達不可、特別配達料として800円(税別）いただく場合がございます。
・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
・後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。 ・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。 ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、OKの場合はそのまま手配をし、NGの場合はご注文者様へご連絡をさせて頂きます。（通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書到着。（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。



　≫返品・キャンセルについて

+
生もの（花束、アレンジメント、花鉢）につきましては、返品、交換はいたしかねます。ただし、配達中の事故、当店の過失による商品の劣化に関しましては、当店負担にて代品を再送させていただきます。お手数ですが、配送後２日以内にご連絡ください。お客様の都合での返品または交換は送料、手数料共にお客様ご負担でお願いいたします。
+
商品により異なりますが、原則としてお届け日の3日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセル、変更はお受けできず、料金の返金をいたしかねる場合もございます。請求書の発行をご希望いただいていた場合でキャンセルが間に合わなかった場合は、予定通り請求書をお送りさせていただきますので支払期限内にご入金いただきますようお願いいたします。
+
371-0022 群馬県前橋市千代田町3-7-10
TEL:027-235-6839
返品担当者名：小林



　≫名札・立て札文例集

+
ただいま準備中です。
+
ただいま準備中です。